在乌镇景区，有着一群与众不同的志愿者。他们的银发印染着岁月，他们的笑容诉说着故事，他们就是乌镇景区志愿者之家的老年志愿者。这是一支由当地普通退休老人组成的志愿者队伍，平均年龄在70岁左右，他们大多是退了休后日子过得清闲的老人。2007年时，乌镇旅游公司向镇上的老年人发放了“老年活动卡”，老人们每月15日、30日都能到景区免费活动。后来，几位老人家主动将为游客提供义务服务的想法告诉了景区，景区也非常支持老人们“丰富退休生活，发挥余热，服务于人”的想法，在2009年时成立了景区志愿者协会。从最初的指路服务到现在的帮游客导照片、手机充电、借雨伞、母婴休息哺乳室、冲凉室等，其贴心的服务让游客倍感温暖。