在功能设置上体现了购物、休闲与娱乐等旅游特性。购物中心有西武百货与吉之岛两大主力店，中信城市广场结合各品牌店的宣传，成功举办一系列如理查德·克莱特曼钢琴演奏会、新年倒数、世界名车嘉年华、著名影星影迷见面会等大型推广活动，以及各类市政论坛等群众性活动，充分发挥广场的市政功能，展示国内外文化，促进商品交流，成为深圳市政治、经济、文化交流的窗口，成为深圳的“商业名片”及华南最具代表性的商业中心。