周末我和家人来“西北人家莜面村”（体育南大街店）打卡。 他家店4楼主要是散客大厅，面积很大，新装修，富丽堂皇，有主席台与大型液晶屏，可接婚宴，4楼包间很少；5楼全是包间。 我们来到4楼，下面谈重点。 【吐槽】一道菜里吃出一根头发，领班过来，说可退可换，态度很诚恳，难免，无碍，态度赞；点的红柳木烤肉串～我儿子的最爱，迟迟不见，服务员一直说马上，马上，我们菜品都吃完了，坐等，服务员还说马上，左等不来右等不见，不要了，结账。结账时服务员说实话，单子传错了，等发现时，烤串师傅下班了。差评，必须给差评，服务员早点告诉我们实情，我们也不必等那么久，浪费时间。 【评价】上周我和朋友们在5楼包间消费的，上菜速度很快，服务很好，这次和家人在4楼散客大厅，服务咋天壤之别呢，建议店家抓抓4楼大厅的服务。