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指南

旅游注意事项

1、禁止喧哗 / 奥地利人秉承着德语区人民的友好传统，在公共场合多是保持肃静的。因此，在火车车厢、地铁、公交站和餐厅等场所都不宜大声喧哗。
2、遵守规矩 / 维也纳的公共交通是没有人查票的，一般情况下需要乘客自觉购票。然而，一旦发现没买票就乘车的人，将被处以100 欧元的罚款。
3、注意安全 / 尽管维也纳是犯罪率最低的工业化国家之一，游客仍需留心自己的钱包和行李，这里仍然时不时会发生偷窃事件。另外，夜间在没有太多人的地方独自行走时也需要注意安全。
4、禁烟 / 维也纳的公共场所一般情况下都是禁烟的，包括学校、博物馆等，甚至居民楼的公共空间，需要吸烟需要自觉去户外。餐厅、火车站台等地一般都有吸烟区和非吸烟区，请注意标识。
5、禁止拍照 / 维也纳有些博物馆、餐厅、咖啡馆等公共场合是禁止随意拍照的，请注意标识。
6、 卫生及饮水/ 在维也纳，自来水可以直接饮用，酒店和餐厅一般不供应饮用水。如果需要买水，可选购当地销售的矿泉水。注意，奥地利人喜欢喝带气的矿泉水，如果需要不带气的，要记得向店员说明。
7、 语言/ 奥地利的官方语言是德语，但大部分奥地利人都受过良好的英语教育，所以一般场合下说英文的人非常多。奥地利人讲话彬彬有礼，通常在进入和离开商店或餐厅时，使用基本的日常礼貌用语如“你好”“请”“谢谢”“再见”等是非常必要且友好的。
8、 准备零钱/ 维也纳大部分餐厅和商店都提供信用卡服务，但也有很多地方需要准备少量的欧元现金。在部分餐厅或咖啡馆小额消费需提前准备好零钱钞票，如直接支付大额欧元很可能会被欧洲人拒绝。
9、 垃圾分类/ 奥地利的垃圾有严格的分类。在投放垃圾的时候，注意在火车站、机场等公共场所的公共垃圾箱有明确的分类垃圾投递口并伴有不同对应颜色和文字说明，诸如塑料制品、玻璃制品、食物垃圾等不可回收垃圾都不可乱扔。

紧急求助

匪警：133

火警：122

急救车：144

医疗急救：141

欧洲紧急呼救：112

车辆故障：120，123

登山事故：140

女性呼救：71719

为宾客服务的维也纳医疗医生热线（24 小时）：电话  +43-1-513 95 95

夜间和周末服务的牙医（电话服务）：电话  +43-1-512 20 78

夜间和周日营业的药店（24 小时）：电话 1455

中国驻奥地利使馆电话总机：+43 17103149

中国驻奥地利大使馆

地址：Metternichgasse 4，1030 Wien

电话：0043-1-7143149

网站：http://at.chineseembassy.org

维也纳领事处

地址：Neulinggasse 29/1/11， 1030 Wien

电话：0043-1-710364816

办公时间：

周一，周三：08:00-11:00，14:00-16:00。

周五：08:30-11:00。

电话办公仅在周二、周四：09:00-11:00

医疗服务

在国外看病非常昂贵，奥地利的医药费用也一样，在奥地利停留的外国人均应购买医疗保险，旅游医疗保险。去药店买药需要出具医生的诊断证明，所以建议游客们出行时准备一些常用药品，真的遇到小风寒可以吃药解决。如果真的遇到突发情况时，还是要紧急就医。就医时要带好自己的保险。

为宾客服务的维也纳医疗医生热线（24 小时）：电话  +43-1-513 95 95

夜间和周末服务的牙医（电话服务）：电话  +43-1-512 20 78

夜间和周日营业的药店（24 小时）：电话 1455 0800 - 医疗

维也纳总医院（Allgemeines Krankenhaus der Stadt Wien）

地址：Währinger Gürtel 18-20， 1090 Wien

电话：+43-1-40400-1964(24小时急诊)

游玩时间

7天

实用网站

奥地利国家旅游局: http://www.aodili.info/ (中文)；

                         http://convention.austria.info/en(英文)；

                         http://convention.austria.info/de (德文)

维也纳旅游局官网：http://www.weiyena.info/

中国驻奥地利大使馆：http://at.chineseembassy.org

奥地利国家旅游局：http://www.aodili.info/

旅游信息

维也纳旅游信息中心：

在维也纳机场和市中心(国家歌剧院后)都有旅游局办公室，可以免费获得维也纳地图，获得关于维也纳的旅游信息并预定各类酒店。

地址：Vienna 1, Albertinaplatz / Maysedergasse,

维也纳国家歌剧院后

开放时间：09:00-19:00

维也纳机场旅游信息中心

地址：入境大厅

开放时间:07:00-22:00

维也纳酒店和信息中心

电话：+43-1-24 555

传真：+43-1-24 555-666

开放时间：09:00-19:00

维也纳火车站信息中心

在InfoPoint of ÖBB（火车公司）

每天早晨 9:00 ～ 晚上 5:00

电子邮件：info@wien.info


如果您没有预定房间，就来到了维也纳，维也纳旅游信息中心将非常乐意帮您找到合适的住处。

此外，在位于 Albertinaplatz 的旅游信息中心，您还可买到精选的维也纳剧目的“最后一分钟门票”。下午 2:00 ～ 5:00，旅游信息中心的剧院票务处 Jirasa 提供比当晚演出的便宜的门票，折扣最多 50%。打折票只能现付，票价为 3.50 欧元/张。

邮局信息

在维也纳大街小巷的旅游纪念品商店都可以购买明信片，价格为 0.5~2 欧元不等。寄明信片可去邮局，维也纳到处都是奥地利邮政局黄色的 “Post” 标志和寄存箱、邮政售贩机和邮筒，不过要注意的是，部分有 “Post” 标识的地方可能并不是邮局，而是购买邮票的商店。此外，在城市各个角落也分布着定时开取信件的黄色邮筒。每个邮局的营业时间不一致，具体可在网站查询。关于邮资，奥地利境内是 0.6 欧元，欧洲境内为 0.7 欧元，寄往其他地区（包括中国）为 1.7 欧元。

邮局营业时间一般为：周一至周五，8：00－12：00，14：00－18：00，大城市中心邮局中午没有休息；火车站某些分局一周7天，一天24小时都营业。