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旅游时机紧急求助和医疗旅游贴士

旅游季节

维也纳同时受到来自西面的海洋性气候和来自东面的大陆性气候的影响,属于过渡性气候。维也纳的降水量很小,干旱期较长,冬季较其他奥地利城市温暖。

维也纳的四季分明,一年四季都很适合去旅游,一样的风景在不一样的季节里呈现出的是完全不同的风情。春季和秋季气候宜人,非常适合在维也纳森林徒步,攀登阿尔卑斯山,体验会当凌绝顶的快感。夏季是传统的旅游季节,市中心会举办音乐艺术节,游客不仅可以欣赏杰出的管弦乐团的精彩表演,还可以观赏在大型银幕上放映的露天电影。到了冬天就可以在欣赏迷人雪景的同时体验一把滑雪的乐趣,市郊多个滑雪场也是很好的去处。

最佳出游时间

4到9月是去维也纳旅游的最佳时节,这个时候气候适宜,温暖舒服,天气晴朗,景致是最佳的,此外圣诞节期间也是旅游旺季。

旅游注意事项

1、禁止喧哗 / 奥地利人秉承着德语区人民的友好传统,在公共场合多是保持肃静的。因此,在火车车厢、地铁、公交站和餐厅等场所都不宜大声喧哗。
2、遵守规矩 / 维也纳的公共交通是没有人查票的,一般情况下需要乘客自觉购票。然而,一旦发现没买票就乘车的人,将被处以100 欧元的罚款。
3、注意安全 / 尽管维也纳是犯罪率最低的工业化国家之一,游客仍需留心自己的钱包和行李,这里仍然时不时会发生偷窃事件。另外,夜间在没有太多人的地方独自行走时也需要注意安全。
4、禁烟 / 维也纳的公共场所一般情况下都是禁烟的,包括学校、博物馆等,甚至居民楼的公共空间,需要吸烟需要自觉去户外。餐厅、火车站台等地一般都有吸烟区和非吸烟区,请注意标识。
5、禁止拍照 / 维也纳有些博物馆、餐厅、咖啡馆等公共场合是禁止随意拍照的,请注意标识。
6、 卫生及饮水/ 在维也纳,自来水可以直接饮用,酒店和餐厅一般不供应饮用水。如果需要买水,可选购当地销售的矿泉水。注意,奥地利人喜欢喝带气的矿泉水,如果需要不带气的,要记得向店员说明。
7、 语言/ 奥地利的官方语言是德语,但大部分奥地利人都受过良好的英语教育,所以一般场合下说英文的人非常多。奥地利人讲话彬彬有礼,通常在进入和离开商店或餐厅时,使用基本的日常礼貌用语如“你好”“请”“谢谢”“再见”等是非常必要且友好的。
8、 准备零钱/ 维也纳大部分餐厅和商店都提供信用卡服务,但也有很多地方需要准备少量的欧元现金。在部分餐厅或咖啡馆小额消费需提前准备好零钱钞票,如直接支付大额欧元很可能会被欧洲人拒绝。
9、 垃圾分类/ 奥地利的垃圾有严格的分类。在投放垃圾的时候,注意在火车站、机场等公共场所的公共垃圾箱有明确的分类垃圾投递口并伴有不同对应颜色和文字说明,诸如塑料制品、玻璃制品、食物垃圾等不可回收垃圾都不可乱扔。

紧急求助

匪警:133

火警:122

急救车:144

医疗急救:141

欧洲紧急呼救:112

车辆故障:120,123

登山事故:140

女性呼救:71719

为宾客服务的维也纳医疗医生热线(24 小时):电话  +43-1-513 95 95

夜间和周末服务的牙医(电话服务):电话  +43-1-512 20 78

夜间和周日营业的药店(24 小时):电话 1455

中国驻奥地利使馆电话总机:+43 17103149

中国驻奥地利大使馆

地址:Metternichgasse 4,1030 Wien

电话:0043-1-7143149

网站:http://at.chineseembassy.org

维也纳领事处

地址:Neulinggasse 29/1/11, 1030 Wien

电话:0043-1-710364816

办公时间:

周一,周三:08:00-11:00,14:00-16:00。

周五:08:30-11:00。

电话办公仅在周二、周四:09:00-11:00

医疗服务

在国外看病非常昂贵,奥地利的医药费用也一样,在奥地利停留的外国人均应购买医疗保险,旅游医疗保险。去药店买药需要出具医生的诊断证明,所以建议游客们出行时准备一些常用药品,真的遇到小风寒可以吃药解决。如果真的遇到突发情况时,还是要紧急就医。就医时要带好自己的保险。

为宾客服务的维也纳医疗医生热线(24 小时):电话  +43-1-513 95 95

夜间和周末服务的牙医(电话服务):电话  +43-1-512 20 78

夜间和周日营业的药店(24 小时):电话 1455 0800 - 医疗

维也纳总医院(Allgemeines Krankenhaus der Stadt Wien)

地址:Währinger Gürtel 18-20, 1090 Wien

电话:+43-1-40400-1964(24小时急诊)

游玩时间

7天

实用网站

奥地利国家旅游局: http://www.aodili.info/ (中文);

                         http://convention.austria.info/en(英文);

                         http://convention.austria.info/de (德文)

维也纳旅游局官网:http://www.weiyena.info/

中国驻奥地利大使馆:http://at.chineseembassy.org

奥地利国家旅游局:http://www.aodili.info/

旅游信息

维也纳旅游信息中心:

在维也纳机场和市中心(国家歌剧院后)都有旅游局办公室,可以免费获得维也纳地图,获得关于维也纳的旅游信息并预定各类酒店。

地址:Vienna 1, Albertinaplatz / Maysedergasse,

维也纳国家歌剧院后

开放时间:09:00-19:00

维也纳机场旅游信息中心

地址:入境大厅

开放时间:07:00-22:00

维也纳酒店和信息中心

电话:+43-1-24 555

传真:+43-1-24 555-666

开放时间:09:00-19:00

维也纳火车站信息中心

在InfoPoint of ÖBB(火车公司)

每天早晨 9:00 ~ 晚上 5:00

电子邮件:info@wien.info


如果您没有预定房间,就来到了维也纳,维也纳旅游信息中心将非常乐意帮您找到合适的住处。

此外,在位于 Albertinaplatz 的旅游信息中心,您还可买到精选的维也纳剧目的“最后一分钟门票”。下午 2:00 ~ 5:00,旅游信息中心的剧院票务处 Jirasa 提供比当晚演出的便宜的门票,折扣最多 50%。打折票只能现付,票价为 3.50 欧元/张。

邮局信息

在维也纳大街小巷的旅游纪念品商店都可以购买明信片,价格为 0.5~2 欧元不等。寄明信片可去邮局,维也纳到处都是奥地利邮政局黄色的 “Post” 标志和寄存箱、邮政售贩机和邮筒,不过要注意的是,部分有 “Post” 标识的地方可能并不是邮局,而是购买邮票的商店。此外,在城市各个角落也分布着定时开取信件的黄色邮筒。每个邮局的营业时间不一致,具体可在网站查询。关于邮资,奥地利境内是 0.6 欧元,欧洲境内为 0.7 欧元,寄往其他地区(包括中国)为 1.7 欧元。

邮局营业时间一般为:周一至周五,8:00-12:00,14:00-18:00,大城市中心邮局中午没有休息;火车站某些分局一周7天,一天24小时都营业。

手机与电话卡

奥地利通讯的主要运营商有3、Orange、T-MOBILE 等,可充值的Sim 卡费用在10~30 欧元之间,购买时需要出示护照,也可去超市购买VECTONE、YESSS、BOB 等拨打本地话费便宜的电话卡,电话卡面值有10 欧元、30 欧元、50 欧元等。使用电话卡打电话到中国的资费为1.7 欧元/ 分钟,发短信到中国为0.5~1欧元/ 条,接听电话和接收短信免费。

开通了国际漫游业务的中国移动和中国联通的Sim卡在维也纳可以使用,或者可以购买奥地利主要电信运营商的Sim卡。比如A1,T-Mobile,Telering,Drei等。境内手机为单向收费(接听以及接收短信不要钱),出了奥地利算漫游,运营商会收取一定费用,拨打中国话费大约为1.7欧/分钟。基本在各大超市都可以购买充值的手机SIM卡,品种比较多,大部分用于奥地利境内或欧洲境内通话。譬如bob卡,Hofer的yesss卡等,一般是10欧元起,也可以使用所有公用电话打长途电话。电话卡可以从邮局和香烟店购买。在酒店打电话需要加付服务费。

如果只是短期旅游尤其只待1-2天,推荐使用网络电话,或者使用国内手机漫游。中国移动、联通GSM已开通国际漫游;移动用户如果打电话回中国大陆,应加拨+86或0086,费用在13元-23元分钟之间,发短信在3.57-3.75元条之间。漫游过程中可拨打境外服务热线:+86 13800100186。联通CDMA未开通奥地利漫游,GSM用户拨打电话回中国大陆,应加拨+86。

如果是逗留一个星期以上,并且需要往国内打电话资费相对比较优惠的话,推荐Vectone卡,往国内拨打座机和手机都是一次性接线费0.1欧元,每分钟0.01欧元,短信0.12欧元一条,直接打电话性价比较高。一般在Spar超市、Tabak杂货店、华人超市以及个别打印店均可以买到。办卡无需出示证件,一般最小的是10欧元的卡,一张卡打国内电话可以打几百分钟,非常划算,打其他欧洲国家比较贵。Vectone一张10欧元的卡附带大概50MB的网络流量,需要在官网注册,比较繁琐,如有需要可以在官网查询价格。

网络环境

维也纳机场有免费 WiFi 可供使用,需连接 WiFi 信号后登陆网页激活连通。很多咖啡馆、快餐店等也都有免费 WiFi 可供使用,有的需要登陆网站激活,有的则需要向服务员索要密码。此外,如果拥有欧洲其他大学提供的校际免费无线网络 Eduroam 的学生账号,那么维也纳所有大学区域里的 WiFi 都可以免费使用。

游客可以在维也纳城市的很多地方,免费使用带有无线网络功能的平板电脑、手机或笔记本上网。许多餐馆、酒店和景区都有Freewave免费无线网络覆盖。

维也纳的无线网络覆盖可以通过网站查询:

http://www.freewave.at/hotspots/德语和英语界面

http://www.wlanmap.com/德语界面

内城公共WiFi覆盖点

旅游信息中心,阿尔贝蒂娜广场 / 迈塞德尔街角小巷,每天 9 点至 19 点

纳什市场上,普拉特和多瑙河岛上

市政厅广场上

西火车站的大厅里

电源与电压

奥地利民用电电压为220伏,但插头为圆头双孔式,如果游客所携带的手机、胡须刀或电吹风机是中国式插头,宜带变换插头。

奥地利使用的插座在欧洲还算常见,在西班牙、法国、意大利、希腊等大多数国家都可以使用。这种类型的插座接地是靠插座圆环边缘上的两组金属片与插头圆塑料头边上的金属接点接触,需要一个转换插头才能接中国常用的插头。转换插头可在当地购买,此外一般酒店也会提供转换插头供顾客使用。