紧急求助

国家区号：81

地方区号：札幌 11，旭川 166，函馆 138，钏路 154

警察局：110

火警、救护车：119

警察局英语热线 ：3501-0110

Tips：在紧急情况下，可以直接使用公用电话，无须投入10日元的硬币。只要先按下红色按钮就可以打电话。如果您需要看医生或者需要急救，请与饭店服务台联系，或者请周围的人帮助。

旅游注意事项

1.北海道在近年已经成为了广受中国游客欢迎的地方，很多车站、旅游咨询设施、景点、商铺都会有中文说明甚至会有中国工作人员。非东京大阪等国际大都市的日本人英语普遍较差，有时直接使用中文反而会更方便。

2.前来日本旅行，为了方便，可以准备一个零钱包或者类似的代替物，因为日本1000日元以下单位的货币均为硬币，几乎只要购物就一定会用到或者收到各个面额的硬币，且使用遍地都是的自动售货机时用硬币最为方便。

3.尽管各大景点的商铺也逐渐开始接受银联卡消费，但由于可用银联卡取款的便利店和银行网点较少，建议去北海道之前准备好足够的日元现钞。

4.日本所有商品都是明码标价，不存在砍价的必要。

5.在乘坐电车和公共汽车时，请不要饮食。在任何公共场所专门的吸烟处之外的地方，不要吸烟。此外，一定要注意它们的运行时刻，有时如果晚了1分钟就得再等2小时才会有下一班车，甚至，有的地方如果赶不上下午2点的车，就无法赶上接续线路的末班车。

6.在北海道野外行走，尤其是知床一带时，真的需要提防熊、狐狸之类的野生动物，所以最好知道一些基本的应对知识。如果遇到熊，最好的办法不是迅速逃跑（熊永远会比你动作快），也不是躺在地上装死，而是尽量不出声音、不动声色地慢慢退离熊的附近。

7.冬季去北海道要做好防寒准备，寒冷程度可以参照内地的黑龙江。同样，防滑鞋也是必备的。

8.气温低的环境下，电池的损耗会特别快，所以务必携带移动电源。相机电池请务必多携带几块，不然就很有可能会遇到不得不拍几张照就把电池取出来用手捂热的情况。需要提醒的是，移动电源本体上最好保留有清晰的规格信息，否则有可能在机场被拒绝携带。

医疗服务

日本的医疗条件十分完善，价格也算合理，大多数医护人员都会说英语，有24小时急诊。路边的药妆店、药店可买到常规的药品，如：感冒药、止痛药、创口贴、高腰等，但也建议出国旅行前最好在国内备齐常用医药物品，如感冒药、晕车药、创口贴等，以防万一。

实用网站

日本国家旅游局北海道页面：http://www.welcome2japan.cn/location/regional/hokkaido/

北海道观光旅游网：http://tw.visit-hokkaido.jp/

餐饮信息: http://tabelog.com/

北海道旅客铁路公司：http://www2.jrhokkaido.co.jp/global/cn/index.html

北海道天气预报查询：http://www.jnto.go.jp/weather/chs/area_list.php?day=1&region_id=1

旅游信息

川汤温泉旅游信息办公室

http://www.kawayuonsen.com

在川汤温泉内，从公共汽车站步行大概五分钟即可到达。这里提供丰富的信息，可以免费上网及租用自行车。骑车到周边地区逛逛是个不错的选择，不过在长途骑行前要仔细确认距离。

川汤生态博物馆中心

http://www6.marimo.or.jp/k_emc

这里可以获得便利的徒步游地图以及一些徒步探索该地区的小贴士。

阿寒湖旅游信息办公室

http://www.lake-akan.com/en/index.html

位于阿寒湖畔公共汽车总站旁边，这里有英文的公园游览指南，包括详尽的的高山小径指南，附有雄阿寒岳和雌阿寒岳的等高线图。

邮局信息

日本的大多邮局（除邮政总局）的营业时间为周一至周五9:00-17:00，周末和法定假日不营业。日本的邮筒多是红色的，各处公共设施都能找到。邮筒一般有两个投入口，一个是明信片、信件等，另一个是大型邮寄物、速递、国际邮寄等专用。除此之外，诸如7-11等便利店也是提供邮递服务的。

邮局一般是没有当地风景明信片出售的，购买明信片需要去各个景点周边的纪念品商店，约100日元/张。日本的明信片是不附带邮票的，在有的商店可以直接同时买到邮票，但有时也会遇到没有邮票出售的商店，这时可以在邮局或者随处可见的便利店购买。从日本往中国及任何其他国家寄明信片的邮资是统一的，船运的话贴60日元的邮票，空运的话贴70日元的邮票。航空明信片一般能在一周之内抵达国内的各个主要城市。在便利店购买明信片需要与店员说明自己要买明信片，但店员并不一定能听得懂英语。如果您确信自己将要寄出一些明信片，不妨在抵达北海道时在机场内的邮局窗口一次性买足。

手机与电话卡

手机

北海道新千岁空港2楼有专门的手机或随身WIFI 路由器的租赁窗口。窗口的具体位置如以下电子地图所示：http://www.new-chitose-airport.jp/ja/tmap/floor/

窗口的营业时间为每天8:00~17:00。也可以通过如下链接（英文）进行网上申请：http://www.telecomsquare.co.jp/en/appli/form.html

需要注意的是，网上申请必须在实际领取设备之前一天当地时间的15:00 前完成。否则须电话联系+81-3-3239-3422 进行预约。

电话卡

北海道的机场和酒店以及一部分景点一般都有免费的WIFI 热点。所以如果你不需要随时随地上网，也许用不着专门租一台手机或随身路由。需要打电话时，可以到任何的便利店购买电话卡，1000 日元的电话卡根据发行商的不同大约可以通话15-20 分钟。最常见的电话卡一般是KDDI和NTT发行的卡，其中NTT 的卡在往中国打电话时要稍微便宜一些。

网络环境

日本不使用GSM网络，而是采用CDMA2000、 WCDMA的3G和4G网络制式。

注：由NTT东日本公司针对外国游客推出的14天免费WIFI服务，已经正式启动了，目前在东京多个区域可以享受到免费WIFI的14天服务。具体请查询NTT东日本（网址：http://www.ntt-east.co.jp/）

日本有很多Wi-Fi可供上网阅览时利用。

由于考虑到安全方面，征求密码是很通常的事。

电源与电压

电压: 100V

频率: 50HZ

当您使用自带的电吹风、旅行用电熨斗和电剃刀之类的电器用品时，这些电器应该是可以调节电压的，否则您就得另外带上变压器。一般笔记本，手机，数码相机的原装充电器都是支持100-250V，可以直接使用。日本的用电插座是双平脚插座。圆柱形插头和三平脚插座插头在日本是无法使用的。建议您事先买好转换插头。