紧急求助

紧急情况下，如急救、报警、火警、空中及海上遇险，以及请求巡山队，或者请神父等的求救电话均为112。此紧急号码提供英文接线服务。

警察：117

火警：118 

车辆抛锚：140 

救护车：144

中毒急救：145

其他：112

旅游注意事项

禁忌：瑞士人对噪音有严格的限制，不能在咀嚼食物、用餐具时发出声，不宜直接用嘴去吹凉过热、过烫的菜肴或汤，不要在购物的时候去讨价还价，否则会被认为是一种不礼貌的行为。

瑞士的公共交通换乘班次衔接非常紧凑，为了避免因误车影响旅游心情，出发前最好在瑞士联邦铁路的官方网站上查询一下换乘细节。

瑞士乘坐公共交通必须提前买票，瑞士联邦铁路的无票罚款金额为90瑞士法郎起。

虽然瑞士的几大城市都被列入全球安全城市榜单，但是随着加入申根协议，瑞士的治安也开始渐渐变差，一些安全细节还是要注意一下：火车上注意行李架上的行李；衣服如果挂在车窗边衣帽架上，不要在口袋内放过多现金、证件等重要物品；尽量避免深夜独行；护照复印留底，钱财分开存放，汽车内不要放手提包等等。

警惕假冒警察以检查为名盗抢，瑞士警方一般不在街头和景点检查游客证件。

瑞士的自来水可以直接饮用，很多地方都提供露天的饮水池，但也有作为装饰的景观喷泉，那样的水是不可饮用的，所以请留意饮用水标志。超市购买矿泉水分加碳酸气的和不加碳酸气两种，请根据自己喜好选择。

医疗服务

瑞士的医疗服务需要就医后由游客自己预先支付，再由保险公司返款补偿，请在就诊前与医务人员及保险公司及时沟通。

药店：

有执业许可的药店都有一个绿色的十字标志。大多数超市也购买到诸如扑热息痛、布洛芬以及一些止咳药等普通药品。连锁药店有Apoteket等。

旅游信息

瑞士所有旅游城市均设有游客中心，在这里可以咨询相关旅游信息，索要地图及相关旅游资料，购买专业地图书籍及预订酒店。

邮局信息

邮政瑞士的邮局和邮箱均为明黄色，标有黑色“Die Post”、“La Post”或者“La Posta”字样，旁边还有个空心红边十字。一般来说可在火车站周边及城市中心区域找到其营业厅，营业时间根据城市规模不同而略有差异，一般9:00开门，中午12:00-13:30午休，17:30关门。

明信片快递至中国的费用为1.9瑞郎。您可以将贴好邮票的明信片，直接投入街头的黄色邮箱，部分邮箱需区分本地和外埠。比较大的邮局不但处理信件、明信片和包裹业务，还可以买得到手机、旅游指南等物品。如果进门的地方有抽号的机器，记得一定先拿号等待自己的号码出现在电子显示屏上，再去相应的柜台办理业务。寄回国明信片的邮资为1.90瑞郎(3至5天)也可以选择价格稍许便宜点的慢信，1.60瑞郎(7至15天)。有兴趣的朋友还可以登陆瑞士邮局的网站www.post.ch，用照片制作自己的个性邮票。

手机与电话卡

从海外拨打瑞士国内电话，请在区号(省去0)和电话号码前加拨+ 41。从瑞士拨打国际长途，请拨00加国际代码、区号和电话号码。瑞士国内可使用预付费电话卡、信用卡/借记卡、瑞郎或欧元硬币拨打付费电话。报刊杂志店或售货亭、超市等地均出售电话卡。瑞士境内有三大手机运营商：Sunrise，Orange和Swisscom，三家分别都有prepaid手机SIM卡，Coop和Migros超市里就有售，同时也出售充值卡。

瑞士的通讯网络由Swisscom公司垄断经营，其他通讯服务营 均需租赁其通讯网络，这直接导致瑞士较高的通讯费，主要的通讯运营商为Swisscom、Sunrise和Orange, 数家大型连锁超市也推出其 自身品牌的移动通讯服务(如Coop, Migros, Aldi)，价格相对优惠。

除Swisscom之外的其他的移动通讯服务商的网络覆盖均不是很广， 城市游基本不会有问题，但是一旦进入山区，无网络信号的机率要比Swisscom公司大很多，出于安全考虑，推荐购买使用Swisscom公 司的NATEL®Easy Smart储值卡服务。各城市Swisscom专营 店，烟草店及超市均可购买并充值。

拨打国内电话，建议使用skype，多数酒店均提供免费无线，skype通过无线网络拨打国内电话话费约为每分钟0.03瑞郎。

网络环境

大部分机场、火车站、公共图书馆(免费)和酒店提供接入互联网的电脑服务。多座城市的咖啡厅设有互联网终端。大部分公共设施没有免费3G网络。公共场所的免费Wifi并不多，理论上市区内部分麦当劳可以通过Wifi 免费上网。多数饭店、酒吧、咖啡吧及酒店均提供免费的无线服务，可能需要和服务员索要无线密码。

瑞士Swisscom电信服务商在机场、火车站等公共场所均架设有收费的Wi-Fi网络，对于非Swisscom用户，可以使用信用卡计时收费。

电源与电压

瑞士的电压为220V、50Hz，插座为三孔圆脚，瑞士插头是圆形的，和法国不同，需自备插头转换器。