紧急求助

警察局：110

火警、救护车：119

警察局英语热线：3501-0110

遗失物品：(03)3814-4151

日本救助热线：(0120)461-997

日常生活咨询服务：(045)671-7209(日语/英语)

一般问询：(03)3501-0110(日语/英语) (03)3503-8484(英语等)

Tips：在紧急情况下，可以直接使用公用电话，无须投入10日元的硬币。只要先按下红色按钮就可以打电话。如果您需要看医生或者需要急救，请与饭店服务台联系，或者请周围的人帮助。

旅游注意事项

1、日本位于东九区，时间比北京时间快一个小时。

2、日本的治安很好，低盗窃率和低犯罪率通常广受好评。

3、日本传统睡地铺，被褥直接铺在榻榻米上使用。

4、春秋季只要穿上薄薄的短上衣或毛衣就够了，夏季只需要薄薄的衣服就可以了，冬季需要穿大衣和毛衣等。

4、日本的酒店、出租车、餐厅、美容院等服务行业均不收小费。服务费已经算在收费账目中，可以不另外再给小费。

5、出门要带伞。日本是海洋性气候，晴雨不定，带上一把伞有备无患，最好带长把伞。

6、日本的自来水是可以直接饮用的。车站及大型公共场所都有自来水喷水口。大饭店、大餐厅都备有矿泉水供客人饮用。

7、在日本，入乡随俗，无论是进入宾馆的房间，还是到日本人的家里做客，或是进会议室、办公室，总之，只要是进屋就要换拖鞋，有时还要换两遍拖鞋。换拖鞋的习俗在日本不容违反。进屋前，千万不要忘了脱鞋。

8、如遇地震，应保护好头部，迅速钻入床下、桌下，或者躲进浴室、厕所内等靠近门的地方，切勿使用电梯逃生。还可打开电视及时了解地震信息。如在室外遇地震，应远离建筑物、大树、广告牌、立交桥、街灯和电缆，以免被砸伤。如正在驾车时遇地震，应减速靠路边停车，注意避免因紧急刹车造成事故。如在海边遇地震，应立即逃往高处，以免受到海啸的伤害。

9、酒店的大厅、餐厅内以及需要安静的地方，请务必把手机调至静音模式（日人称为“礼仪模式”），以免影响周围的人。新干线车厢内、电车车厢内同样有必要把手机调至静音模式，不接不打。如有特殊情况，必须通话的话，可以下车到月台上通话。另外，优先座位附近的乘客应关闭电源，以免对使用心脏起搏器的人造成影响。剧场、影院、美术馆等处应关闭电源。飞机上、医院内等禁用场所应关闭电源。日本法律规定开车时不能接打手机，使用免提装置亦不可，违反者将受到惩罚。

医疗服务

日本的医疗条件十分完善，价格也算合理，大多数医护人员都会说英语，有24小时急诊。路边的药妆店、药店可买到常规的药品，如：感冒药、止痛药、创口贴、高腰等，但也建议出国旅行前最好在国内备齐常用医药物品，如感冒药、晕车药、创口贴等，以防万一。

市立小樽病院

地址：小樽市若松1-2-1

联系方式：+81 134-25-1211

营业时间：周一至五 8:00-11:30和13:00~15:00，周六日和假日休息.

实用网站

小樽观光协会：http://otaru.gr.jp/welcome_cn/  （中文）

小樽市观光振兴室：http://www.city.otaru.lg.jp.c.go.hp.transer.com/kankou/miru_asobu_tomaru/  （中文）

小樽水族馆：http://uu-beihaidao.tw/corporate/otaru-aq.shtml  （繁体中文）

小樽八音盒堂网站 ：http://www.otaru-orgel.co.jp/simplified_chinese/ck_index.html  （中文）

旅色・小樽积丹旅游指南：http://tabiiro.jp/book/areaguide/hokkaido/otaru/#!1  （日文）

小樽公共交通工具指南：http://www.city.otaru.lg.jp/kankou/torikumi/china/gengo_barrier_free.data/2606hantaiji_Part1.pdf （中文）

小樽巴士地图：http://www.chuo-bus.co.jp/city_route/course/otaru/busstop.pdf （日文）

旅游信息

小樽国际咨询中心(运河广场观光案内所)

(从9:00到18:00/夏季从9:00到19:00)

地址：小樽市色内2-1-20

TEL：(0134)33-1661

浅草桥街园观光案内所（9：00～18：00）

地址：小樽市港町5

小樽车站观光案内所（9：00～18：00）

地址：小樽市稻穗2-22-15

邮局信息

明信片和邮票在日本全国各家邮局都可以买到，另外还可以在方便商店和车站小卖店内买到。

日本邮政网址：http://www.post.japanpost.jp/index.html

小樽邮便局

地址：小樽色内一丁目

营业时间：周一至五 9:00~19:00，周六9:00~15:00，周日假日休息.

手机与电话卡

在大型的宾馆酒店、车站、购物商场、便利店都能轻松找到可使用预付卡和10日元或100日元硬币拨打的公用电话，通常为绿色。标有“International & Domestic Card/Coin Telephone”的公用电话能打海外长途。电话显示屏上也会注明“国内专用”或“国际兼用”。

资费情况：日本各电话公司的话费不同，大致为日本国内10日元/分钟，打回中国电话的参考价为170日元/分钟(8:00-19:00)、80日元/分钟(19:00-次日8:00)。

电话卡在各车站售货亭和便利店有出售，也可以在自动售卡机上购买。一般使用NTT和Soft Bank公司发行的卡会比较划算。

由于日本不使用GSM网络，而是采用CDMA2000和WCDMA的3G 网络制式，如果手机是这两种制式，可以开通国际漫游后带到日本使用，但是漫游资费非常贵。如果预算有限，推荐拨打公用电话或使用Skype等网络通讯软件。

网络环境

1.手机网络

日本不使用GSM网络，而是采用CDMA2000、 WCDMA的3G和4G网络制式。

所以要用手机网络注意要先查看手机的规格。

B-Mobile: http://www.bmobile.ne.jp/english/product.html(英文)

有2种14天产品，一种无限流量但限制速度300kbps，另一种没有速度限制但流量1GB。

中国联通:日本富士卡

流量为1.8G流量，开通后7天有效。

注:所办的电话卡不能用来打电话的(只能打紧急电话)，不过可以透过第3方的网络电话软件如:skype、VV国际电话拨打电话

2.免费WIFI服务

由NTT东日本公司针对外国游客推出的14天免费WIFI服务已经正式启动了，目前在东京与东京以北各地区，包括东京、箱根、富士山、横滨、长野、日光、草津、东北、北海道等，游客仅需出示护照，即可在14天内不限流量使用游客专用的免费Wi-Fi。

(网址：http://flets.com/freewifi/cn/index.html)

获取方法: http://flets.com/freewifi/cn/spot.html

免费Wi-Fi点：

成田机场：http://www.narita-airport.jp/en/guide/service/list/svc_33_wire.html

东京国际机场(羽田机场) : http://www.haneda-airport.jp/inter/cn/

关西国际机场 : http://www.kansai-airport.or.jp/cn/index.asp

中部国际机场(新特利亚) : http://www.centrair.jp/ch/index.html

另外，大多数住宿设施可利用网线，房间备有有线局域网的插入口。这种情况，推荐你使用有线转无线化的携带路由器。

3.收费Wi-Fi

Wi2 300 (英语) : http://300.wi2.co.jp/en/

Wi2 300 (日文) : http://wi2.co.jp/jp/

收费有2种，一种是按月，一种是按时间

月收费:

362日元(未含税)

按时间收费:

6小时350日元(含税)

24小时800日元(含税)

3日1500日元(含税)

1周2000日元(含税)

注:按月收费性价比高，不过只能日文网页中申请，而且要记得旅行回来后解约

申请教学: http://wowjp.wordpress.com/2012/09/29/wi2%E7%84%A1%E7%B7%9A%E7%B6%B2%E8%B7%AF/

Skype WiFi：http://www.skype.com/intl/zh-Hans/features/allfeatures/skype-wifi/

4.口袋WIFI

网速流量不限按天收费，不过价格比较贵，每台WIFI机器可以接10台手机左右，比较适合同行人多旅客使用。

提供的公司很多，以下列了几家给大家参考:

http://www.wifi-rental.com/en/(英文)

http://en.wifi-rental-store.jp/(英文)

http://www.telecomsquare.hk/(中文)

http://www.wifi-hire.com/zh(中文)