紧急求助

紧急电话报警112，火警119，紧急情况1339(韩国语)可请宾馆的前台或经理帮忙叫医生或救护车。

公众服务电话号码(Helpful Telephone Numbers)

报警(범죄신고) 112-Crime Reporting & Police 112报警电话112支持多国语言服务。游客拨打112时，可通过多国语言服务台(英、日、中、俄、法、西、德)选择所需语言服务，外语服务人员在与游客通话后，会直接联系警察局报警。

服务时间: 08:00-23:00 (周一至周五) / 9:00-18:00 (周六、周日)。

火警、急救(화재, 응급환자 발생)119-Fire and Medical Service 119外国游客拨打1330TT呼叫中心电话，可立刻获得紧急救助。

应急医疗信息中心(응급의료정보센터)1339 - Medical Referral Service 1339

旅游注意事项

1、旅行途中要随身保护好自己的重要物品。尽量避免在餐厅或公共场所单独离开人群太远，女性游客避免在夜晚独自外出或乘坐出租车等。

2、车票、门票、优惠券等要在指定购票处购买，不要轻易向陌生人付钱买票。

3、釜山的饭店里服务员端上来的都是冰水，这是因为韩国人无论什么季节都喜欢冰水，而并不是因为店家对你没礼貌，如需要热水可以向服务员要求即可。

4、在计划行程时确认韩国的节假日，特别是在春节和中秋节期间，一般会有较多店铺休息。专程过来旅行可能会遇上一些不便或者玩得不尽兴，但近年针对中国游客有在节假日举办促销活动的情况，所以在出行前请提前咨询好会更为妥当。

5、来釜山前最好提前预订好住处，所有的住处都有电话或者邮箱。因为釜山常年会有很多来自海外的游客，临时找住处可能会抓瞎。

6、夜晚尽可能不要走黑暗的小路，釜山的胡同、巷口比较多，一定要结伴。

7、不论是个人游还是团体游，强烈建议购买旅游保险，如有损失可以直接与保险公司联系。

8、专程来韩国进行整容或微整容手术的游客，应当慎重选择韩国当地权威正规有名的整形医院，最好征得家人同意，并有亲友陪同前往，同时购买医疗保险。

9、基本上食品、饮料、卫生用品，公共交通费用都会比中国的贵，但是购物等高端消费会和中国价位持平或更低，大部分韩国旅游景点不需要门票，需要的也仅是几千块韩币。

10、釜山韩国语可能有一点方言口音，游客们出行的时候需要仔细听。著名景点或地铁站都会有中、英、日、韩四国语言标示或语音报站，所以可以放心。

11、韩国餐桌礼仪大部分与中国的一致，例如同桌时按长幼次序排座位，不要将菜肴在碗里翻来翻去，夹菜时不要把手伸得过长，吃饭过程中咳嗽要用手或手绢遮住嘴。

医疗服务

外国人在韩国也可以享受便捷的医疗服务。外国人也可以享受与韩国人同等的医疗保险服务。外国人可根据个人情况参加国民医疗保险。它分为针对企事 业单位的公司职员保险和针对个体营业者的地方医疗保险。

若想买药，则需要访问药店。韩国药店出售处方药和非处方药。非处方药包括消化药、营养药、维他命、解热止疼药、感 冒药等。若想购买抗生素、荷尔蒙、特效止疼药等则需出具医生处方。

几乎所有的韩国医院都可以使用信用卡。若设有国际医疗中心，也可通过该医疗中心支付医疗费。他们还会帮您准备在支付时所需要的文件。此外，大部分医院都为外国人开英文发票。医疗费根据加入医疗保险与否而不同。而有些海外保险在韩国医院也可享受保险待遇。对于在韩国发生的医疗费，先自付后，向本国保险公司报销即可。

釜山大学医院

PUSAN NATIONAL UNIVERSITY HOSPITAL

地址：179 Gudeok-Ro, Seo-Gu, Busan, 602-739 Korea

电话 : +82-51-240-7970~1

实用网站

韩国旅游发展局 釜山相关页面：http://chinese.visitkorea.or.kr/mapInfo.kto?func_name=depth2&md=chs&lang_se=CHG&area_code=6

釜山旅游发展局中文：http://bto.or.kr/ch/main/main.php

旅游信息

1、中国驻韩国大使馆

地址：首尔特别市钟路区孝子洞54番地

网址： http://kr.chineseembassy.org/chn/

领事部地址：首尔市中区南山洞2街50－7，地铁4号线明洞站3号出口向南山方向走400米左右，南山缆车站售票处附近

中国大使馆领事部领事保护电话：+82-2-7550535/6

（人工应答时间 工作日09：00－12：00，13：30－17：30）

节假日值班电话： 010-9724-9110

邮箱：consulate_korea@mfa.gov.cn

2、中国驻釜山总领事馆

地址：釜山广域市海云台区佑2洞1418番地

领事保护电话：051-7437989

咨询电话：051-7437990

3、釜山综合旅游咨询处  +82-51-253-8253

4、国际旅客码头旅游咨询处  +82-51-465-3471

5、金海机场（国际航线）旅游咨询处  +82-51-973-2800

6、金海机场（国内航线）旅游咨询处  +82-51-973-4607

7、釜山站旅游咨询处  +82-51-441-6565

8、釜山外国人服务中心  +82-51-441-3121

9、海云台综合旅游咨询处  +82-51-749-5700

10、优惠卡：Korea Pass卡是在韩国旅游期间，可用于交通、旅游设施、住宿、购物等消费活动结算时使用的综合性电子消费卡。

韩国旅游投诉中心

为了让韩国旅游给您留下更多的美好回忆，韩国旅游发展局特别运营“游客不便事项投诉中心”，接收旅韩外国游客的各种不便情况申告及意见，并给予迅速有效处理的韩国旅游申告服务。

游客在旅韩期间如遇到不适宜的情况或需要帮助时，请用电话，E-mail或传真的方式与旅游局联系。

投诉注意事项： 1.请具体正确地告诉我们您投诉的对象（职种，商号名，车牌号等），发生日期，场所等。 2.请告诉我们您的姓名和联系方式（地址，电话号码），我们不受理身份不明的游客的投诉申告，尽请谅解。 韩国旅游发展局优先考虑游客立场，不懈努力追求发展。 请大家继续支持和关心旅游局的发展。谢谢！

韩国旅游发展局旅游不便投诉中心

地址 : 江原道原州市世界路10 (邮编) 220-170 韩国旅游发展局 旅游不便投诉中心

负责人 电话：+82-2-1330 E-mail : tourcom@knto.or.kr

邮局信息

如果您想要寄信或明信片，可以向酒店的服务台求助或到邮局直接邮寄。在韩国，邮寄信件、物品等时，无论国内还是国外，均按照g的标准，进行价格的核计。明信片的费用与重量无关，根据种类，空运时350韩元，海运时250韩元。

在邮局或文具店买好邮票，粘贴好后，投入街上的红色信筒或邮局内的国际mail箱内即可。邮票可以在邮局或文具店购买，规格信封也是如此。明信片可以在书店或旅游纪念品店等地购买到，设计华丽的信纸或信封可以在ART SHOP，文具店等地购买。

手机与电话卡

身处韩国时，与中国的联系方式主要有电话和网络。对于游客而言，能使用的电话种类主要有宾馆电话、公用电话、电话卡等。

手机

在去韩国之前，可以去营业厅开通国际漫游业务，具体资费可以咨询当地营业厅。

韩国手机采用码分多址（CDMA）通信技术，因此采用全球移动通讯系统（GSM）等其它网络系统的外国手机无法在韩国使用。此外，外国人客户识别模块（SIM）卡也不能使用。

居住在韩国的外国人在电子商店或移动通信代理商处，可按分期付款方式购买手机。但购买手机或申请使用时，需要外国人登录证和韩国的银行账号。通常首次申请手机时，须支付加入费。

仁川国际机场和金浦国际机场到达大厅还设有SK、KT及 LG等电信公司的海外租赁服务柜台。租赁时需要提供护照和信用卡。出国时，归还点为当时租赁的地方。租赁费用根据公司的不同有所区别，一般为3000韩元左右，通话费用约为100韩元/10秒。

拨打电话的方法和中国一样。拨打市内电话，不用加区号，拨打市外电话，需要在号码前加上区号。拨打中国电话的方法如下：001(或者00345、00700、00388)＋国家号 86＋去掉首位“0”的号码。

韩国的三大手机通讯运营商---SK、KT和LG。

SK: 网址：http://www.sktelecom.com/eng/index.jsp

电话：  82-70-4080-1114

KT: 网址:   http://www.kt.com/eng/main.jsp

电话：  82-80-2525-0111 (可直接联系到英语服务人员)

LG：网址：http://www.uplus.co.kr/com/main/pemain/PeMain.hpi

电话：  1588-8445

公共电话可以在韩国境内的机场、车站及主要旅游景点处找到公共电话，一般有投币兼卡式和卡式两种。使用投币兼卡式公用电话时，除了10韩元、50韩元、100韩元面值的硬币以外，还可以使用T-money交通卡和信用卡。使用卡式公用电话，需要购买专门的电话卡。在便利店、车站附近的卖场等地方都出售电话卡，面值有3000韩元、5000韩元和10，000韩元三种。

网络环境

在机场、火车站、巴士客运站均可使用络服务，在街上的网吧和网络咖啡厅里也可以使用网络服务。大部分网吧都是24小时运营的，并且可以在里面吃零食。建议在入境前在淘宝或其他地方预约上网小鸡蛋（EGG），可保证在韩国随处可以用WIFI。

电源与电压

韩国的电压是220v，电源插座上的2个圆孔是连接电源插头的地方，与法国，德国，希腊，土耳其的相同。如果您没有准备变压器或转换插头， 可以向酒店的服务台借用。如果预于购买，可以在免税店，仁川机场内的便利店或龙山电子商街等地购买。