紧急求助

韩国国家区号：82，首尔电话区号02

报警电话：112 (拨打112时可以使用中文)

火警：119

急救：1339

旅游咨询：1330

游客投诉中心：02-735-0101

华人应急服务中心：02-738-1038、02-738-1039

医疗观光服务台

首尔医疗观光服务台是以首尔市内游客为对象，提供首尔有名的观光景点，健康旅游及首尔市合作的医疗机构等信息。 
1、医疗旅游咨询一站式服务
为来访韩国的医疗观光游客提供医疗观光全过程一站式的咨询服务，自达到韩国起进行医疗机构诊疗直至离开韩国，为您提供最安全可靠的首尔医疗观光服务。
2、提供医疗服务信息
与首尔市合作的医疗机构根据诊疗项目的类别提供多种咨询服务及预约服务，让医疗观光游客更快捷、更轻松的使用首尔的各大医疗机构。 
3、为医疗观光游客提供健康旅游资讯
为游客提供医疗观光的最佳行程，包含首尔市内的餐厅、景点、合作的医疗机构，同时也为游客介绍相关的观光商品，游客可根据个人需求选择合适的服务。
4、医疗机构支援首尔市外国人患者就诊
首尔市为方便外国人就诊配备了10种语言，共92名医疗观光服务人员。为外国患者提供现场口译与接送服务。 

旅游注意事项

1、旅行途中要随身保护好自己的重要物品，如有不方便随身携带的贵重物品最好存放在服务台，不要随便放在住处房间等其他地方。
2、车票、门票、优惠券等要在指定购票处购买，不要轻易向陌生人付钱买票。不清楚时可以通过韩国旅游发展局1330 中文服务热线确认。
3、首尔的饭店里服务员端上来的都是冰水，这是因为韩国人无论什么季节都喜欢冰水，而并不是因为店家对你没礼貌。
4、来首尔前最好提前预订好住处，所有的住处都有电话或者邮箱。因为首尔常年会有很多来自海外的游客，临时找住处可能会抓瞎。
5、夜晚尽可能不要走黑暗的小路，首尔的胡同、巷口比较多，尽量结伴同行或者找人多的地方行走。晚上早点回住处。
6、不论是个人游还是团体游，强烈建议购买旅游保险，如有损失可以直接与保险公司联系。
7、乘坐出租车的时候（尤其是夜间），尽可能的先确认车牌号或车主信息（副驾驶位置前方有司机信息的小牌）再乘坐，遇到问题事后投诉，不要当面发生争执。
8、在当地不小心卷入刑事案件等情况，要马上打电话联系中国驻韩国大使馆，申请大使馆的帮助。
9、专程来首尔进行整容或微整容手术的游客，应当慎重选择首尔当地权威正规有名的整形医院，最好征得家人同意，并有亲友陪同前往，同时购买医疗保险。
10、首尔一直都是治安非常好的，所以来首尔旅行还是可以完全放心的，24小时都有警察巡逻，而且每隔一段距离都有一家警察局。但是基本求助电话还是要记牢，例如报警 112，火灾救助 119。
11、韩国语中所谓的普通话就是首尔口音。大多数首尔人都会说一些简单的英文。首尔著名景点或地铁站都会有中、英、日、韩四国语言标示或语音报站，所以可以放心。
12、韩国餐桌礼仪大部分与中国的一致，例如同桌时按长幼次序排座位，不要将菜肴在碗里翻来翻去，夹菜时不要把手伸得过长，吃饭过程中咳嗽要用手或手绢遮住嘴。
13、首尔夏季炎热，需要特别注意防晒，进行户外活动时太阳伞、防晒霜都是必备品；冬季首尔比同纬度的城市要更冷，虽然首尔年轻人都追求 “美丽冻人”，不乏有下雪天穿单鞋甚至光腿的俊男靓女，不过还是建议中国旅行者注意防寒保暖。
14、首尔的七月是雨季，所以这个季节来首尔的游客需要准备防雨设备。

旅游优惠消息

为了方便外国游客的首尔之旅，首尔市与首尔观光公社推出了外国人专用旅游交通卡——首尔转转卡（Discover Seoul Pass）。

首尔转转卡分为实物卡片和电子卡片两种，价格体系都是一样的。唯一的区别是实物卡片在充值后可以有Tmoney即交通卡功能，这在公共交通便利的首尔还是非常方便的。
给大家推荐的购买方式就是网上购买。可以通过首尔转转卡官网或者手机下载APP“首尔转转卡”来购买。购买流程很方便快捷，不管是网页还是APP都有中文，很方便国内游客的使用。
大概步骤为：
1、选择实物首尔转转卡或手机电子版首尔转转卡；
2、选择24小时或48小时券以及购买数量；
3、选择首尔转转卡兑换处(不包括手机电子版首尔转转卡)；
4、使用信用卡、PayPal、支付宝等支付手段付款。

功能
截止现在，使用首尔转转卡可以免费参观的景点一共有35个：
景福宫，昌德宫，昌庆宫，德寿宫，宗庙，西大门刑务所，三星美术馆Leeum，国立现代美术馆首尔馆，泡菜博物馆，西蒙手提包博物馆，高丽雅娜化妆博物馆，N首尔塔眺望台，MBC WORLD，特丽爱3D美术馆，格雷万蜡像馆，手办博物馆W，爱来魔相4D艺术馆，SMTOWN Theatre(全息演唱会), 首尔城市观光巴士(DDP), 韩服男，泰迪熊主题公园，63大厦，机场快轨(AREX)仁川-首尔直通列车单程车票，SM博物馆入场券，国立中央博物馆，首尔南山塔韩服文化体验馆，Running Man EP.1 寻找宝物，首尔大公园天空缆车，首尔城市观光巴士(光化门)，首尔舰公园，COEX水族馆，Football Faentasium，Sealala，南山谷韩屋村，丁零零。

医疗服务

外国人在韩国也可以享受便捷的医疗服务。

首尔国际中心为外籍患者配备了24小时医疗支援服务（MRS）小组，精通外语并掌握丰富的医学专业知识的职员还会向外国人提供医疗设备及医疗服务方面的信息和咨询服务。另外，外籍患者也可以访问外国人专门医院。

几乎所有的韩国医院都可以使用信用卡。若设有国际医疗中心，也可通过该医疗中心支付医疗费。他们还会帮您准备在支付时所需要的文件。此外，大部分医院都为外国人开英文发票。医疗费根据加入医疗保险与否而不同。而有些海外保险在韩国医院也可享受保险待遇。对于在韩国发生的医疗费，先自付后，向本国保险公司报销即可。

1、国立首尔大学医院

地址：首尔市钟路区莲建洞28号

电话：82-2-2072-2890 (急救室：011-9150-2890)

网址：国立首尔大学医院官网

2、三星医院 Samsung Medical Center A

首尔江南区逸院洞50(서울시 강남구 일원동50)。

电话 : +82-2-3410-2114

外语服务电话： +82-2-3410-0200

服务时间：平日9:00-16:00；周六9:00-11:00

网址：三星医院官网

实用网站

首尔万事通（官方指南网站，中文版）：http://www.visitseoul.net/ck/index.do

首尔市官方旅游信息网站：http://www.visitseoul.net/ck/index.do?_method=main

韩国观光公社：http://www.visitkorea.or.kr/cht/FO/FO_CH_6_2_1.jsp

孤独星球-首尔：http://www.lonelyplanet.com/south-korea/seoul

韩巢-在线韩国地图：http://map.cn.konest.com/

旅游信息

1、中国驻韩大使馆

地址: 大韩民国汉城特别市钟路区孝子洞54番

电话: 82-2-738-1038

网址：中国驻韩大使馆官网

2、首尔旅游信息咨询中心

电话：+82-2-120

服务时间：9:00-22:00（韩语、英语、日语、中文、越南语、蒙古语）

3、韩国观光公社旅游信息咨询中心

电话：+82-2-1330

服务时间：24小时（韩语、英语、日语、中文）

4、韩国旅游不便投诉中心

电话：＋82-2-735-0101

传真：＋82-2-777-0102

邮箱：tourcom@mail.knto.or.kr

邮局信息

如果您想要寄信或明信片，可以向酒店的服务台求助或到邮局直接邮寄。在韩国，邮寄信件、物品等时，无论国内还是国外，均按照g的标准，进行价格的核计。明信片的费用与重量无关，根据种类，空运时350韩元，海运时250韩元。

在邮局或文具店买好邮票，粘贴好后，投入街上的红色信筒或邮局内的国际mail箱内即可。邮票可以在邮局或文具店购买，规格信封也是如此。明信片可以在书店或旅游纪念品店等地购买到，设计华丽的信纸或信封可以在ART SHOP，文具店等地购买。仁寺洞或大型书店内的大型文具店等地可以购买到韩国传统纪念明信片。  

首尔中央邮局

地址：新世界百货店前，韩国银行大厦对面。

联系电话：82-2-6450-1114～5

营业时间：9:00～18：00（周六～13：00）

交通：地铁2号线乙支路入口站步行7分钟；地铁4号线明洞站步行5分钟。

专为外国人开设的EMS夜间寄件窗口。

工作时间：18:00～21：00（周一～周五）

咨询电话：82-2-6450-1320～1326

办理地点：首尔中央邮局POST TOWER2层。

手机与电话卡

身处韩国主要有以下四种方式与国内联系： 

手机漫游业务

因为手机制式不同，除CDMA手机（须开通国际长途）可以在韩国使用外，中国（含香港）的其他手机在韩国都不能使用。在去韩国之前，可以去营业厅开通国际漫游业务，具体资费可以咨询当地营业厅。

购买SIM卡

如果想要在首尔使用自己原来的手机，在网上购买SIM卡可以快递到家。或者在官网查询并在当地购买：韩国SIM卡官网

手机租赁

各公司预约网站和仁川机场服务柜台地点：

SK Telecom：在韩国以提供高质量稳定的通话服务著称，地位有点像中国移动。

网站：SK Telecom官网

柜台：1 层到达大厅5-6 号出口中间（24 小时营业）

KT（SHOW）：可以租赁 iphone，日租金约5,000韩元，它家的Wifi Zone 在首尔覆盖度相当高。

网站：KT官网

柜台：1 层到达大厅10-11 号出口中间（24 小时营业）

S Roaming 因为是专门的租赁服务，租金及话费稍微能便宜点。

柜台：1 层到达大厅10 号出口附近（24 小时营业）

公共电话

公共电话可以在韩国境内的机场、车站及主要旅游景点处找到公共电话，一般有投币兼卡式和卡式两种。使用投币兼卡式公用电话时，除了10韩元、50韩元、100韩元面值的硬币以外，还可以使用T-money交通卡和信用卡。卡式公用电话比较少用，这里不作推荐。

网络环境

移动Wi-Fi
前往首尔的网络问题，首推租赁一个移动Wi-Fi（EGG）。
主要注意的是：租赁移动WiFi需要提前在网上预定，并选择出行日期、旅行天数。大部分供应商可以选择快递到家、机场自提和首尔机场自提三种方式，价格没有区别。切记，选择快递到家的情况下，需要在回国后一日内，自费将移动Wi-Fi快递回指定地址，部分供应商对快递公司还有要求。选择机场自提的情况下，留意机场自提点的位置，是在入关之前还是之后。以及归还点，是相同地点，还是另有其他不同的位置。
韩国网络覆盖
目前首尔市内到处覆盖的3G、4G信号已经可以满足大家的网络需求。首尔街头的各大咖啡馆也提供高速免费Wifi。机场、酒店以及旅游咨询中心等公共场所都配备有电脑，可以随时收发邮件。

电源与电压

韩国的标准电源插头电压是220V/60Hz，由于插口形状与国内不同，在韩国使用电源插座的时候需要使用转换接头。建议出国前提前购买好。

语言

韩国的官方语言是韩语，但在明洞等外国游客较多的购物区域，经常能遇见会讲中文的服务人员，在机场也有能提供中文服务的工作人员。旅游时，在一些店铺、餐厅、打车时也可以使用英语，有些人的英语还不错，但有些人讲的英语很难听懂，大叔大妈大都不会英语，但比划着交流也是可以应付的。