武汉金家墩车站属国家AAA客运中心枢纽站，车站日发班次1000多班，客运量3万余人次，营运线路辐射全国大部分省资2500多万元进行豪华装修改建，是中南地区最豪华的高速客运站之一。车站具备完善的综合服务功能：站内设有航空、铁路售票、电子商务服务、货物快运中心、旅游接待中心、大型购物超市、汽车修理厂、加油站、宾馆、招待所等，为旅客提供行、食、住、娱乐和购物方便。每天有发往沙市、澧县、宜昌、洪湖、天门、考感、闵集等湖北省内各城市的大巴，也有小部分发往外省的大巴。