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旅游时机紧急求助和医疗旅游贴士

旅游季节

意大利气候多样,北部属于大陆性气候,南部属于地中海气候。夏季时期,意大利全境基本处于高温酷暑状态,经常最高气温超过35℃。北部和中部山区的夏天较为凉爽。一般炎热从6月底开始,一直持续到8月,有时到9、10月还在穿短袖的状态。意大利的8月份是全民放假月,所以你会在沿海城市看到许多家庭集体出动到海边消夏。内陆城市则是几近空城的状态。冬季北部地区较为寒冷并伴有大雪来袭。南部以及海岛地区较为温暖,平均气温15℃左右。所以一般而言,春夏之交或秋季是旅行的较好时期,但是冬季圣诞节又有另一番景色,也可以去北部山区看雪景、参加滑雪运动等。

最佳出游时间

一般而言,春夏之交或秋季是旅行的较好时期,但是冬季圣诞节又有另一番景色,也可以去北部山区看雪景、参加滑雪运动等。

旅游注意事项

1.经济危机以来,小偷增多,为了安全起见出门最好将背包放到胸前。在罗马旅游或者逛街需特别注意,尤其是热闹或者拥挤的地方,小偷都是三五成群的、有策略性的,并且男女老少都有,会让你你难以察觉。不管在城市里的奥特莱斯(Outlet)逛,还是在郊区的大型奥莱村,都需要提高警惕,小偷无所不在。

2. 切记远离靠近你兜售鸟食和送彩绳的人,一定要远离,否则他们会纠缠你问你要钱。

3. 意大利所有公共室内都是禁烟。

4.市场购物时,牌子上显示与国内不同,这里使用标识逗号代替国内的小数点的。比如,三欧元五十欧分表示为:3,5€。

5.在意大利,宪兵类似于国内的武警,属于军队体系,而警察是区域性的。一般在街上可以看到的是宪兵,处理日常事务。如果遇到危险或者是东西丢失可以拨打宪兵电话112,或者去附近的宪兵办公室报失。

6.在意大利乘坐火车,普通车需要打票!

7.看好车厢,尤其是一等座和二等座,在乘坐普通车的时候千万不要坐错了!

8.坐火车时,全程要保管好自己的车票和随身物品!

9.意大利铁路会时不时的罢工!所以“罢工”这个词的意大利语大家一定要知道!罢工:Sciopero!

10.意大利的餐馆一般中午11点半左右开,晚上19点左右开,下午15点到19点关门,所以去吃饭之前先看好时间。

11.意大利的Bar不是我们所说的酒吧,一般指吃早餐,下午喝咖啡,晚上看球的地方,可以吃饭、喝咖啡、看球和喝酒。意大利的Pub才是我们说的专门喝酒的酒吧。

12. Mcarthurglen折扣连锁村,如Serravalle、Barberino、Castel Romano、La Reggia、Noventa di piave,大部分商店现可刷银联。

13.在火车站或公共场所,你总会发现不同颜色的垃圾箱,这时要好好看看,并分类丢弃垃圾。黄色是塑料制品(Plastica)或易拉罐制品,白色是纸制品(Carta),绿色是混合垃圾(Rifiuti Misti)。

紧急求助

匪警:112

急救:118

火警:115

紧急路况:803116

医疗服务

1.意大利的医院及医疗设施都能代表欧洲的最高水平,但是由于人口密集度大,在医院一样是要很长时间的排队等候。非欧盟居民可以接受急救治疗,但普通的治疗则需要支付高昂的医药费。

2.出行前确认自己已经购买了健康保险。要获得医疗援助,这些表格是必须的。这些表格必须由你国家的健康官方机构出具。如果你住在欧洲,来意大利前需填好E111或E128表格带在身边(可在ASL办公室获取)。

3.学生和旅行者可通过意大利国家健康系统或得免费的医疗服务。 (Azienda Sanitaria, www.asf.toscana.it).

4.您可以用任意电话免费拨打118(不需要加区号,通话会被录音)找到紧急医疗服务,得到救护车的帮助。

5.药店(意大利语:Farmacie)在全城各处都能找到。它们是轮流每周7天每天24小时营业的。在每个药店的外面都有24小时营业药店的排班表,地址和电话。

6.出国旅游建议大家带一些感冒、胃药、消炎药或者过敏药,毕竟语言不通而且这边商店较早关门。如果真发生未携带药品的情况,不太严重的情况下,可以去买非处方药Vivin C(消炎药,用法类似腾泡片)以及Aspirina(发烧药,用法类似腾泡片),如果真的比较严重建议立刻拨打113或者118紧急电话,拿有效签证跟护照,紧急室是免费帮大家看病的,医院会按照严重性给予安排,也可以自己去紧急室看病。另外建议大家购买相应的旅游保险。

旅游信息

1.每个城市的火车站或者是市中心都会有游客咨询中心,那里可以免费拿到城市地图。

2.乘坐火车前切记要在打票机上打票,慢车票打过票后六小时内有效。乘坐公交车一样也要打票,但是有效时间根据城市不同而有区别。

3.正宗的意式咖啡和冰淇淋是绝对不可以错过的!当然,意式甜点和巧克力也很棒!

4. 意大利每年1月和7月从第一个周末开始,会有为期2个月左右的折扣季。但因意大利经济萧条,2013年1月的折扣季会提前在2012年12月开始。

邮局信息

意大利大城市的中央邮局Posta Centrale,营业时间为周—至周五的8:00-19:00,周六只营业到中午,周日、节日休息。其他支局平常营业至14:00,周六营业至中午。需要邮票的话可到邮局或邮局授权的香烟铺(有”T”标志)购买。明信片寄到国内是2欧,寄到欧盟国家是1欧。邮票可以在tabacchi店买到,然后投到遍布街头巷尾的邮筒中就好。付款跟寄收信件包裹的地方,不过因为现在烟店可以购买邮票,所以变得不是特别重要,明信片寄到国内是2欧,寄到欧盟国家是1欧。填好写好后直接把信投入邮寄外面的红桶邮寄,左边为本市、右边是其他邮寄(圣马力诺邮政邮箱为白色,且不区分市内市外投递)。www.poste.it

手机与电话卡

手机和电话卡

意大利GSM的手机频率与中国相同,是900/1800兆的,也可以机卡分离,所以从中国大陆带去的GSM手机可以在意大利买卡使用,这样会使打电话回中国时节省费用。在意大利可以买意大利tim电信公司的手机卡,并开通TIM Welcome Home话费。这种话费打中国特别便宜,3欧分/每分钟,0接通费,不过每个月不能超过550分钟。第一次开通要收费,另外tim公司又有一种叫TIM Welcome Home Cina的话费卡,每个月170分钟,免费打中国,也是0接通费。第一次开通费为5欧,但是以上两种话费如果打意大利国内就比较贵了。wind公司专门出了一个call my country的业务,从意大利打中国只要0.02欧元/分钟。上面三个电信公司的充值都可以在烟草店里购买充值卡。充值卡有5欧、10 欧、20欧、50欧等不同的面额。如果打算在意大利玩上几个月的话,不嫌麻烦的话可以办两张手机卡,一张意大利国内日常通话,另一张专门打中国。

主要运营商如下:

1.意大利 Telecom Italia Mobile(TIM)

(1) 计费货币单位:欧元(Euro)(以下所示资费如无特别说明均为欧元费用)

(2) 计费单元:国际漫游通话费(Airtime Charge)及国际长途通话费(IDD) 均按20秒计费.

(3) 具体资费

a.拨打意大利境内  (0.411*115%)/分钟

b.拨打回国内(港澳台地区除外)(2.448*115%)/分钟

c.被叫 (每分钟通话费) 5.88元/分钟

d.发短信   (0.1485*115%)/条

e.接收短信免费

注意事项:运营商 TIM对于用户拨打的电话( 主叫 )除收取表内所示的通话费外,还要收取呼叫建立费(Call Set-up charge):拨打当地电话时费用为每个电话(0.1549*115%)欧元;拨打国际电话时费用为每个电话(0.3000*115%)欧元。


2.意大利TIM与Costa Crocere航运公司有合作,所以用户在该公司的船上也可以登录TIM网络使用漫游服务,资费与一般情况不同:

(1) 计费货币单位:欧元(Euro)(以下所示资费如无特别说明均为欧元费用)

(2) 计费单元:国际漫游通话费(Airtime Charge)及国际长途通话费(IDD) 均按20秒计费.

(3) 具体资费

a.主叫   (3.00*115%)/分钟

b.被叫 (每分钟通话费)   (3.00*115%),再收取中国(港澳台地区除外)至意大利的IDD*115%(此部分直接以人民币计算)

c.发短信: (0.25*115%)/条

d.接收短信免费

注意事项:使用该项服务时,无论是主叫还是被叫,每次通话都将收取 (0.5*115%) 欧元的呼叫建立费。

特别说明:

1.以上资费仅供参考,实际费用以用户话单为准.

2.表内所示费用不包括用户拨打一些特殊号码(如紧急电话、信息台等)的费用。

客服号码

手机拨打(当地):119

国际:+39 339 9119

意大利有些城市还有电话超市,可给国内打电话,相对来说较便宜。另外意大利的电话都不设找零,所以请准备好欧元硬币打电话,一般3毛就可以了。

一些地方还保留着用硬币打电话的机器,如果是为了联系酒店或联系朋友等,均可以拨打,不过此类的电话机只接受10欧分以上的硬币,不接受纸币。如果在意大利旅游时间较长可以办理一张本地电话卡。意大利目前有4大电信及一个专门拨打中国的电话的天天电信、TIM、VODAFONE、WIND、3G,这4家公司是意大利主要的通讯公司,一般城市都会找到他们的受理点,办理业务只需带上你的护照。比较推荐的是TIM通讯公司,虽然各个公司都推出了0.02欧拨打中国的业务,但是TIM公司有以下优势:1.意大利最大的通讯公司;2.覆盖整个意大利,信号较强;3.可以100%收到国内短信;4.网络套餐非常优惠。现在TIM公司推出一种专门拨打中国的业务叫Tim senza limite international,目前拨打中国为0.02欧一分钟,需要注意的是每次接通后另收接通费0.16欧,另外现在TIM公司还推出了一个上网套餐是以一周为基准,一周250兆/2.5欧或者一周500兆/5欧。

网络环境

在意大利的免费WiFi相对是比较容易找到的,一般提供免费WiFi的酒吧或者小餐馆等会在餐馆外贴上标识。罗马、佛罗伦萨、博洛尼亚和米兰等城市的老城区为游客提供免费的限时WiFi,主要集中在城市主广场附近。罗马米兰的WiFi建设仍然相对落后,除了头等舱和公务舱的候机厅外其余暂不提供免费WiFi。和其他国家一样,意大利的许多咖啡馆、旅馆都有自家的wifi,到店后可以根据各店的提示和要求获得wifi密码。

电源与电压

意大利使用两相或三相圆形插脚的电源插头。电压220V、50Hz,较老的建筑可能仍使用125V电压。