紧急求助

警察、火警、急救     911

中国驻加拿大大使馆  1-613-7893434

多伦多警局紧急报案电话：911

多伦多警局非紧急报案电话：416-808-2222

安大略省省警电话：888-310-1122

灭罪热线电话：800-2522-8477

Tips:在任何紧急情况下，致电911便可获得警方、消防局或救护队的立即协助。如有需要，有关方面会立刻派人前往您的所在地协助。及时更新住宅电话和手机登记地址，当您拨打911而又无法说出具体地址时，警方会根据该地址找到你。同时，911也提供汉语服务,可以直接对接线员说“Mandarin”，警方就会提供中文普通话服务。如果说“Chinese”，那么可能被转接到广东话服务。

旅游注意事项

1、和国内相反，在加拿大的公众假日(国庆、圣诞、元旦等等)期间，基本所有的商店、饭店和娱乐场所都关门休息，游客最好避免在节假日期间来多伦多游览。

2、在加拿大从吃饭，乘出租车，到接受各种服务(理发，美容，行李搬运等等)都需要给小费，经验法则是按税前价格的15%支付。

3、 在火车站、长途巴士站、酒店和主要景点，基本都会有信息点可以索取免费的地图和游客指南。另外，游客还可以索取不同的优惠券，帮助节省开销。

医疗服务

加拿大的911紧急电话涵盖了急救，匪警和火警。如果需要紧急的治疗请拨打911，一般救护车在10分钟内都能赶到。加拿大的大型医院都是公立，部分小诊所是私人经营的。虽然本国公民和永久居民在加拿大看病不花钱，但是游客不能享受这项福利。在加拿大自费看病及药品非常昂贵，所以推荐购买旅游保险和基本的非处方药。全国有两间连锁的大药房，在每个主要街口都有分店。这些药房不仅仅卖药，还有化妆品、保健品等。有些药房还是24小时营业。

多伦多综合医院（Toronto General Hospital）联系方式：(1-416)3403111，

急诊室：(1-416)3403946；

到达交通：地铁Queens Park站。

多伦多病童医院（Toronto Hospital for SickChildren）联系方式：（1-416)8131500

到达交通：地铁Queens Park站。

Tips：来多伦多旅游不享受政府医疗保险，应当购买商业性医疗保险。有了保单后，可到保险公司指定医疗网点凭保险卡看病，也可到任何诊所付款就诊，收集好正本收据、医生诊断说明后填写索赔表寄去保险公司索赔。如果你在旅行期间正在服用处方药物，请携带足够剂量，并装在原包装内。

实用网站

加拿大旅游局： http://cn.canada.travel/

中国领事服务网： http://cs.mfa.gov.cn/

旅游信息

旅游问询处 Visitor Information Ontario Eaton Cetre, 290 Yonge St. Level 1 电话(406)314-0944 在伊顿中心的地下一层，位置非常方便。这里除了多伦多，还提供安大略省的旅游情报。情报地图、小册子很多，并且为旅游者介绍旅馆。这里还有官方护照，持有者去各地景点价格都会优惠，有免费小册子，可向问询处索取。

时间：周一～周五10:00～21:00　周六9:30～18:00　周日12:00～17:00 此外，在旅游旺季，各主要观光点都设有临时问询台。而且，在加油站等地方还设置有24小时工作的计算机旅游信息终端。

失物招领BAY STATION,星期一～星期五　8:00AM～5:00PM

寻问电话 TEL:416-393-4100 9:00AM～5:00PM

加拿大旅游局官方网站：http://http://cn-meetings.canada.travel/

邮局信息

加拿大国有的邮局Canada Post是最普遍使用的邮政服务，它的网点遍布城市不同角落。除了独立门面的营业点，很多连锁药店也开设有邮局服务点，从基本的邮递服务(包括快件)到出租邮箱都可以在这些服务点完成。每个营业点的办公时间不同，一般是周一至周五9:00-18:00之间。大多邮局营业点周末不开门。如果是周末需要寄普通的邮件和明信片，可以去药店或便利店购买邮票，然后投入街上红色的邮筒。明信片在市中心游客纪念品和便利店都能买到。普通明信片寄往中国的邮资是2.5加元。具体问题可致电免费电话800-267-1177查询。

加拿大国有邮局Canada Post（唐人街营业点）

地址：280 Spadina Ave

营业时间：周一-周六9:30-19:00；周日休息。

网络环境

许多新建或新装修过的酒店房间都有上网接口，高速上网正变得越来越普遍。另外，在公共图书馆通常能免费上网，但缺点是时间有限制，需预订，排长队和网速慢。

电源与电压

加拿大使用的电压是120V。