旅游注意事项

空瓶押金 Pfand

在德国这个环保意识高度发达的国家，购买瓶装饮料或易拉罐饮料，空瓶押金都已自动计入。押金通常为0.8~0.25欧不等。有的小瓶空瓶可以直接在小食摊和自助餐厅中退还，其余的都可以在任意超市退还。塑料瓶上的条形码请勿损害，否则不能自动退款。超市中通常有自动的退瓶机器，你只需要依次将空瓶放进投入口即可，完成后机器会打出一张小票，可以在超市结款时直接扫码消费。葡萄酒瓶没有押金。少数果汁饮料的塑料瓶也没有押金，这样的瓶身上会注明“Kein Pfand”。游客在购买时要注意选择，无押金的饮品可以省去还瓶的麻烦，但这也是体验热爱环保的德国人生活日常的好机会，亦不妨一试。

在德国购买水或者饮料时需要交Pfand费用，有0.15欧元的用文字写出可以在饮料商店Getränke等退换成零钱，有Pfand 0.25欧元标志的可以在各大超市门口的机器上退换

夜晚不要在火车站附近逗留，因为火车站地铁站一般是流浪汉和黑人的聚集地；

德国大街上会有人向你索要零钱坐车，他们大部分为醉鬼但是只要给他们一些硬币就好，他们不会伤害其他人的。

每周末商店基本上都不营业，超市会早些关门，但是每年会有不固定的商业周，周末商店会营业。

紧急求助

急救电话：112

匪警：110

火警：112

中华人民共和国驻德意志联邦共和国大使馆（柏林）

地址：Märkisches Ufer 54

办公时间: 周一至周五 8:30 至 12:30，13:30 至 17:00。

电话总机: +49 30 75880

中国驻德国使馆领事部（柏林）

地址：Brückenstraße 10(大使馆旁)

电话：+49 30 27588572（周二，周四下15:00-17:00，节假日除外）

外办公时间：周一至周五9:00-12:00，下午仅接待预约客人（节假日除外）

（中国计划在杜塞尔多夫开设第四处总领馆）

医疗服务

在德国，医院针对的是紧急情况和大病重症，而并不紧急的病症通常由私人诊所负责。如遇意外，可以直接拨打急救电话。如果只是小毛小病，并不紧急，也可就近在药房(Apotheke)咨询。

当地医院LVR-Klinikum Düsseldorf Tel：06131/903-1113

http://www.gesundheit.nrw.de/content/index_ger.html

杜塞尔多夫红十字协会：8:00至18:00

Tel：0800 / 1 19 49 11

实用网站

德国国家旅游局官方网站：http://www.germany.travel/cn/index.html

德国交通线查询：http://www.bvg.de/index.php/de/3213/name/Linien%2B+Netze+%2B+Karten.html

杜塞尔多夫：http://www.duesseldorf.de/top/thema010/index.shtml

德国铁路中文网：http://www.detie.cn/

旅游信息

杜塞尔多夫市内设有多处游客中心，游客可在此处进行咨询。

火车站游客中心Reisezentrum DB Düsseldorf Hauptbahnhof

地址：Konrad-Adenauer-Platz 14 40210 Düsseldorf

开放时间：周一至周五06:00-22:00  周六、日：07:00-22:00

邮局信息

手机与电话卡

德国的国家区号为49，杜塞尔多夫区号为0021。国内的GSM手机和WCDMA手机均可在德国使用。德国的主要无线通信运营商为T-mobile，Vodafone，O2和E-plus。费率方面，不同运营商的预付费卡服务的通话费用(非套餐)分布于9 欧分至42欧分之间，其中各运营商又对拨打同网手机、外网手机、固话、声讯电话等有不同费率规定，构成比较复杂。如果使用手机预付费卡服务，需要提供个人

信息在门店或网上注册后方可通话。一些运营商要求用户在停止使用时以书面信函方式解约，手续繁琐。因此，如果仅在德国停留几天，不建议在当地购买手机号使用。目前中国手机运营商与德方合作紧密，带有国际漫游功能的中国手机可在德国放心使用。

Vodafone预付卡：http://www.vodafone.de/prepaid/

网络环境

大部分咖啡馆餐厅可以提供Wi-Fi，可以向店员询问密码，商务酒店也可提供，大型酒店如希尔顿不提供免费无线网

电源与电压

德国是220V/50Hz，插头是两个圆头的，通常称为德标。购买转换头时一定要注意，应购买金属插头尾部还要突出来一部分圆座的那种，因为德国的插座都凹进去1cm左右。旅行的话建议带一个插线板，这样可以同时为多个电器供电。