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旅游时机紧急求助和医疗旅游贴士

旅游季节

澳大利亚横跨2个气候带,北部属于热带气候,每年4月-11月是雨季,11月到第二年的4月是旱季,由于靠近赤道,1月-2月是台风期。澳洲南部属于温带气候,四季分明。澳洲内陆是荒芜人湮的沙漠,干旱少雨,气温高,温差大;相反在沿海地区,雨量充沛,气候湿润,呈明显的海洋性气候。

澳洲的旅游季节一般来讲是每年的11月 - 第二年的3月。如果去澳洲北部旅行最好在少雨的旱季;澳洲内陆旅游的季节在冬天最佳;南部一年四季都适于观光旅行。

最佳出游时间

其实澳大利亚是个不分四季的地方,任何时间都可以都适合去澳大利亚旅游。这里的夏天是12月到2月,处于旅游旺季。澳大利亚的6月到8月是冬季,这时在澳大利亚北方,气候及其适宜旅游。

旅游注意事项

1、在澳大利亚热带区,全年皆可穿着单薄的衣物,但是也要随身携带外套,以防晚间转凉;在冬季(6月~8月)则要穿毛衣、夹克、轻便外套或保暖衣服。

2、在大堡礁的珊瑚区欣赏鱼群时,可以准备遮光帽、太阳眼镜和防晒乳液(SPF值在15或以上),另须准备沙滩鞋保护足部。

3、在澳大利亚春末和夏季是森林火灾的高发季节,应时刻注意火灾风险情况,遵守警告标志和全面禁火命令,生火后要确保及时熄灭。

4、在澳大利亚,鲨鱼和鳄鱼袭击十分常见,要在指定地点进行游泳、垂钓和驾船等活动。

5、澳大利亚入境时,禁止携带毒品(大麻、海洛因等),如发现,会处以重罚金,重者会拘禁惩罚。此外,盗版光盘、书刊和淫秽物品等也禁止携带入境。

6、在澳大利亚,以握手表示问候。

7、在日常生活中,澳大利亚人穿着较为休闲,但在重大场合或高级餐馆、重要聚会,男子穿着黑西装套装,女士着西服裙套装。

8、澳大利亚大多数餐馆禁止吸烟。

9、不要随地吐痰、不要乱扔果皮纸屑,不要乱丢垃圾,在澳大利亚破坏环境卫生是要罚款的。

10、澳大利亚没有收取小费的习惯,旅馆和餐厅也不会把小费计入帐单。无论何时,给小费与否,完全是个人决定。

11、时刻关注旅游线路的自然、天气变化情况,妥善安排行程。特别是在部分地广人稀旅游景区,野外徒步存在很大风险,务必提前做好野外生存物资储备,提前掌握必要野外求生技能。遇大风和暴雨极端天气时,请务必以生命安全为重,尽可能调整行程。

12、加强防范动物攻击。中国公民旅游期间可能发生被考拉抓伤、袋鼠打伤、蜘蛛和毒蛇咬伤等情况。请务必遵守当地野生动物保护法律法规,勿戏弄、驱逐动物或向动物投食。在未确定是否需要并按规定办理许可证之前,勿打猎、钓鱼或采集植物或贝类。一旦发生被动物攻击情况,请立即就医。

13、高度重视交通安全。过马路需要先摁指示灯控制按钮并等候绿灯。注意只从人行横道,且在人行通道绿灯亮起时过马路。红灯开始闪烁时,如已在马路中间,请迅速通过,如未开始过马路,请在路口等候绿灯重新亮起。切勿“组团”违规横穿马路,切勿在过马路时使用手机,以免分散注意力。

14、自驾旅游时,提前熟悉当地交通规则和标志。租车时,切勿一味贪图价格便宜,应选择资质齐全的租车公司,并注意核验车辆保险、保养等情况。时刻牢记澳右舵左行,与中国相反。切勿将车辆逆行开进对向车道。

15、驾驶员和前后座乘客均须系安全带,婴幼儿须坐安全座椅。充分尊重行人在人行通道上的绝对通行权。切勿在驾车时直接拨打、接听电话或收发信息。切勿超速、疲劳、醉酒、无证驾驶。郊外行车时,小心袋鼠等动物突然穿行道路。

16、谨防涉水、高空等游乐项目安全风险。浮潜、岩钓是高危险水上活动,乘坐热气球也具有一定风险。参加有关活动时,请务必选择具有相关资质的机构,采取必要防护措施。

17、请尽量避免单独前往僻静地区。如前往人员流动较大地区,请注意人身和随身财物安全,避免过长时间逗留。发生紧急情况时,请听从现场专业人员指导和安排。

18、请在旅游期间定时与国内亲友保持联系并通报行程,保持手机开机状态,避免发生长时间失联情况。如进入手机信号不佳地区,在恢复信号后,第一时间与亲友通过社交媒体或邮件联系,以免给亲友造成恐慌。

19、如遇中国护照等证件遗失或被盗,请尽快联系驻墨尔本总领馆办理临时旅行证件。

20、不紧急的情况,可拨打警察电话131444。重要联系方式:向澳大利亚警方报警电话:000;中国驻墨尔本总领馆领事保护与协助紧急联系电话:+61-3-98248810;驻澳大利亚使馆协助电话:+61-2-62283948。

紧急求助

1、紧急电话 000

● 紧急电话:000(匪警、急救、消防共用)。

● 备选紧急电话:112。112 是除 000 外的备选紧急电话,且仅限手机用户拨打。

※ 拨通 000 号码后,接线员通常会让您选择警察、消防队或救护车。

※ 如果不会英文,请告诉接线员需要 Chinese(中文)翻译,以便其转在线翻译。

※ 请注意提供尽可能详细的信息,特别是准确的位置信息,如城区、街道名称、门牌号等。如果在公路上,应告知刚刚经过的城镇名称和公路名称。

※ 不要挂机,直到接线员已获得所有需要的信息。

※ 紧急电话不接受短信服务。

2、警方

● 警方帮助热线: 131 444。如遇车辆偷盗、盗窃、交通小事故、财物丢失等非特别紧急情况,通常可拨打此电话求助。

3、其他热线

● 风暴洪灾热线:132 500。北领地是:131 444。

● 制止犯罪热线:1800 333 000。

● 翻译热线: 131 450。

● 生命求助热线:131 114。

● 家庭暴力求助: 1800 200 526(24 小时)。

驻澳大利亚大使馆: 堪培拉首都地区、南澳州、北领地  0418 452 387

驻悉尼总领事馆 :新南威尔士州  0413 647 168 

驻墨尔本总领事馆 :维多利亚州、塔斯马尼亚州  0417 114 584 

驻布里斯班总领事馆 :昆士兰州  0406 318 178 

驻珀斯总领事馆 :西澳州  0416 132 339 

医疗服务

1、强烈建议你在出国前投保一份旅游保险,范围涵盖物品偷窃和遗失、意外事故以及健康问题。如果你计划参加任何冒险活动,如潜水、丛林漫步或在偏远地区旅游,请检查保单中是否完全包含这些活动。请记住随身携带旅游保险单的详细资料和紧急联系电话。

2、澳大利亚的公共医疗保健系统叫做国民医疗保健(Medicare),澳大利亚的医院提供世界级的医疗设施和护理标准。澳大利亚政府与一些国家之间签 订了互惠医疗保健协议,在旅游者观光澳大利亚期间为其提供必要的医护治疗。然而,你最好在出国前检查自己是否符合资格,并投保相应的旅游保险以为自己在澳 大利亚的旅游提供保障。

3、澳大利亚的阳光非常猛烈,所以务必要全年做好防晒准备,即使阴天也一样要做好防晒。在中午紫外线最强烈时应进行额外保护,确保饮用充足的水分以防脱水。澳大利亚政府的 SunSmart 紫外线警报(SunSmart UV Alert)将告诉你需要特别注意防晒的时间段,并且会在大部分日报和气象局(Bureau of Meteorology)网站的天气页显示该警报。

4、从十月到次年四月,澳大利亚最受欢迎的海滩通常都有义务救生员巡逻,并用红色和黄色旗子标出最安全的游泳区域。为保证安全,请在这些旗帜标出的区域游泳,并与其他人一起结伴。

5、澳大利亚很少发生鲨鱼袭击人的情况,海滩上的鲨鱼网亦可防止鲨鱼袭击,选择在有救生员巡逻的海滩游泳,而且结伴于旗帜之间的海域游泳,可以进一步降低风 险。鳄鱼生活在整个澳大利亚北部的河流和入海口。在鳄鱼栖息地附近游览时,务必要观看安全标志,不要在河里、入海口、潮汐河、深水潭或红树林海岸边游泳。 在露营、钓鱼或划船前也要寻求专家的建议。

十一月到来年四月的热带水域经常有水母出现。所以在此期间,你只能在防水母保护圈内游泳,大部分受欢迎的海滩都设有防水母保护圈。在这些区域游泳时,你也需要穿防护衣并随时观察任何警告标记。

澳大利亚也有毒蛇和蜘蛛,但是被咬的情况极其罕见也很少会致命。在健行或远足时,穿上保护性鞋子并掌握常识,以防被咬。万一被咬,应立即寻找医护人员进行治疗。

6、如果想丛林漫步或徒步,请查看行走的长度和难度,并考虑使用本地向导进行长途或富有挑战的行走。查看澳大利亚公园管理处(Parks Australia)网站,了解有关路径状况和危险指数的最新信息。

7、许多澳大利亚政府代理机构在出现重大紧急事件时都会发挥重要作用。 如果出现卫生紧急事件,澳大利亚政府的卫生应急部(Health Emergency)网站会提供最新信息、重要的健康信息以及与此相关的安排。

实用网站

澳大利亚官方旅游网站:http://www.australia.cn/

旅游信息

冲浪及水上安全

从十月到翌年四月,澳大利亚最受欢迎的海滩通常都有救生员志愿者当值,海滩会用红色和黄色旗子标示出最安全的游泳区域。有关水母和鳄鱼防护的信息,请查阅昆士兰政府网站。

邮局信息

根据规定,250 克以下的物品须通过 Australia Post 邮寄,收费标准统一。其他邮寄服务开放给市场竞争。从总体上讲,比中国而言,澳大利亚的通信费较贵。邮局通常的营业时间为周一至周五上午九时到下午五时,有些城市的邮局周六上午也会营业。游客可以安排在澳大利亚全国各地的邮局收取邮件。

手机与电话卡

澳大利亚手机4G网络已经开始普及。但前提是使用的手机必须支持4G(LTE)网络。目前Telstra和Optus的全澳覆盖率已经有60%。Vodafone只覆盖了主要城市的机场和市中心,但是计划在明年会改善Telstra的步伐。3家公司的网速几乎相当,根据地理位置的不同在20-60Mps之间。3家中唯一预付费(Pre-Paid)用户可以使用4G网络的只有Telstra,且必须充值至少$30刀。所以对于游客来讲,依旧推荐Optus$2元卡。不过,此卡的缺点是有效时间较短,充值多少钱,有效期即为多少天。例如:充值10澳元,有效期为10天,可使用天数为5天,依此类推,充20澳元,有效期为20天,可使用天数10天;最多可充100澳元,有效期100天。有效期内没用完的天数,再次充值时会自动转入新计划。每天都要使用手机的旅行者就不必担心计划过期的问题了。

虽然澳大利亚4G网络逐步普及中,但对于旅游者来说大多数时候还是在使用3G网络。旅游者在澳洲一般会待上一周两周时间,不管是选用Telstra,Optus还是Vodafone,$30的预付费套餐是性价比比较高的选择。


Telstra  

$30套餐:可以作为纯数据卡用,3GB流量,有效期30天;或作为电话卡用,1.3GB流量,大约200分钟左右的本地和国际电话时间,并且每天晚上6pm到第二天早上6am可以无限量拨打本地电话,有效期28天。Optus

$30套餐:可以设置为2元/天套餐,每天500MB流量,无限量本地电话,最多可用15天;或者设置成月卡,1.5GB流量,无限量本地电话,30天有效。Vodafone

$30套餐:1.5GB流量,无限量本地电话,28天有效。综合比较起来,Optus的2元/天套餐,在数据流量上有很大优势。但是综合考虑到游客的最基本需求(永不失联,时刻在线),Telstra

$30套餐是最值得推荐的选择。

使用Telstra网络的MVNO有Boost

Mobile,Lycamobile等运营商,这些运营商使用Telstra网络开展业务,虽然无法100%使用Telstra的网络,但也有非常不错的信号覆盖率。另外,澳大利亚3G网络的制式是WCDMA,国内电信和移动的定制机在澳大利亚可能只能工作在GSM模式下使用2G网络,上网速度会很慢。不过现在国际品牌和大品牌的智能机,都可以同时支持多种制式,不用担心太多。

对于停留较长而且需要经常拨打回国的话建议购买Lycamobile的电话卡,一般来说买卡2澳元,每通电话接通费29分,每分钟1分钱,非常划算,在各大超市已经连锁便利店和加油站都能够买到。


澳大利亚国家电话区号为 61。从中国国内拨打澳大利亚电话号码方式为:0061+地区号+电话号码,如拨打当地电话(02)区号的座机方法是:0061+2+座机号。从澳大利亚拨打国际长途电话方法是:0011+国家号码+地区号+电话号码。比如拨打中国手机,方法是:0011+86+手机号;拨打北京的座机的方法是:0011+86+10+座机号。在大部分华人超市、书报亭均有国际 IP 电话卡的销售,可按照电话卡背面的使用说明拨打国际长途电话。

网络环境

澳大利亚的多数网吧现在都具备宽带网连接,但是各地的价格相差较大。网吧遍布澳大利亚的大中型城市,只要有游客的地方就有网吧。价格从King‘s Cross的每小时3澳元到更偏僻的地方的每小时10澳元不等,每次接入最短时间是10分钟。多数青年旅社和背包客中心以及很多旅馆和露营公园都会帮游客接入互联网。

提供WIFI的酒店、咖啡馆和酒吧也有很多,但有些是要收费的,所以使用之前最好询问清楚价格。

在黄金海岸,Telstra、Optus、Vodafone和Virgin Mobile这四大运营商已经在部分黄金海岸地区提供4G网络服务了,不过只支持国内的联通4G手机。

电源与电压

澳大利亚标准电压为 230 伏(允许+10% 及-6% 的误差)、50Hz,插头标准为 I 型。如对电压要求不高,国内电器在通过转换插头后通常可在当地直接使用。